LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 1nwin Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi 1nwin memberi anda gambaran jelas tentang data akaun, kuki, rekod transaksi dan cara kami melindungi akses anda di wilayah yang disokong. Baca dasar ini sebelum anda...

Data akaunKuki lamanHak aksesRekod pembayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
1nwin Dasar Privasi 1nwin Untuk Akaun Anda

4 Kategori Data Yang Kami Urus

Kami mengurus data peribadi hanya untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini: pembukaan akaun, keselamatan log masuk, pemprosesan transaksi, semakan sokongan, dan pematuhan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin dikumpul termasuk nama, nombor telefon, alamat emel, alamat IP, pengecam peranti, tetapan bahasa, rekod sesi, serta butiran pembayaran berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga

menggunakan kuki untuk mengingati pilihan laman, mengesan cubaan log masuk yang luar biasa, dan mengukur kestabilan halaman. Jika peraturan wilayah memerlukan pengesahan tambahan, kami mungkin meminta dokumen sokongan yang berkaitan. Kami tidak menjual data peribadi anda, dan perkongsian hanya dibuat dengan penyedia yang membantu operasi akaun, keselamatan, pembayaran, atau kewajipan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan saluran yang memisahkan isu akaun biasa daripada permintaan data. Nyatakan alamat emel akaun, masa log masuk terakhir, dan jenis permintaan supaya pasukan kami...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi ringkas, seperti kuki, tetapan peranti, atau rekod log masuk. Kami akan meminta pengesahan ringan sebelum menerangkan data yang berkaitan dengan profil anda.
Emel privasi Hantar permintaan rasmi melalui emel jika anda mahu salinan data, pembetulan, atau penjelasan tentang perkongsian pihak ketiga. Sertakan subjek yang jelas supaya semakan dalaman boleh dimulakan dengan cepat.
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan apabila anda mengesyaki akses tidak sah, peranti asing, atau perubahan profil yang tidak dibuat oleh anda. Kami akan menyemak log, sesi, dan tindakan akaun yang berkaitan.
KAWALAN AKAUN

6 Cara Kami Mengurus Privasi

Dasar Privasi ini diterjemahkan ke dalam amalan harian pasukan 1nwin. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan kerja, menyemak perubahan pada tetapan akaun, dan menyimpan rekod tindakan penting untuk membantu siasatan keselamatan. Apabila...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, pembayaran, sokongan, dan keselamatan. Jika maklumat tambahan diperlukan, kami jelaskan sebabnya dan tidak menggunakan data itu untuk tujuan di luar dasar ini.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan corak akses yang pelik. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki aktif.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, masa log masuk, jenis peranti, dan isyarat risiko tertentu untuk melindungi akaun anda. Rekod ini membantu kami mengenal pasti cubaan akses yang tidak sepadan.

Rekod transaksi

Butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk mengesahkan pembayaran, menyelesaikan pertikaian, dan menyokong audit transaksi. Kami tidak menyimpan data yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, kewajipan undang-undang, semakan keselamatan, atau penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh berkaitan tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman data tertentu. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu dan menerangkan jika sebahagian rekod masih perlu disimpan atas sebab undang-undang.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama, emel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan, alamat IP, peranti, dan masa pendaftaran di wilayah yang disokong.

Data berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi kewajipan rekod yang terpakai.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, atau keperluan undang-undang. Setiap penyedia hanya menerima data yang berkaitan dengan tugasnya.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau saluran akaun yang disediakan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod yang boleh dikeluarkan, dan menerangkan format serta anggaran masa jawapan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum membuat perubahan, terutama jika data itu berkaitan pembayaran, pengesahan akaun, atau keselamatan log masuk.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun, transaksi, keselamatan, dan sokongan mungkin disimpan berbeza mengikut kewajipan undang-undang serta keperluan penyelesaian pertikaian.

Hubungi kami melalui borang keselamatan dengan segera. Kami akan menyemak log masuk, peranti, alamat IP, dan perubahan profil yang berkaitan sebelum mencadangkan langkah perlindungan untuk akaun anda.